1. Información que recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios y mejorar la funcionalidad de Delivering, recopilamos diferentes
tipos de información de ti, incluyendo:
- **Ubicación**: Recopilamos tu ubicación en tiempo real para verificar si te encuentras cerca de
la zona de entrada y salida asignada. Esta información es esencial para validar tu acceso y
salida de las instalaciones.
- **Cámara**: Solicitamos acceso a la cámara de tu dispositivo para tomar una selfie cuando
ingresas y para fotografiar tu bitácora al salir. Esto forma parte de nuestro proceso de
verificación de identidad y registro de actividades.
- **Notificaciones**: Utilizamos tus datos para enviarte notificaciones relevantes sobre tu
actividad, recordatorios importantes y otros avisos operativos.
- **Documentos**: Para poder registrar y gestionar tu perfil, solicitamos acceso a ciertos
documentos (como identificaciones o permisos) que son necesarios para el cumplimiento de la
normativa de transporte.
2. Cómo utilizamos tu información
La información que recopilamos es utilizada para los siguientes fines:
- **Validación de ubicación**: Para asegurarnos de que te encuentres en el lugar correcto para el
acceso y salida de las instalaciones.
- **Registro fotográfico**: Las selfies y fotos de bitácoras se utilizan para corroborar tu
identidad y para fines de seguridad.
- **Notificaciones**: Para mantenerte informado sobre el estado de tus entradas, salidas, y otros
eventos relevantes en la app.
- **Mejora de nuestros servicios**: Analizamos la información de uso de la aplicación para mejorar
y personalizar tu experiencia.
- **Cumplimiento legal**: Para cumplir con las normativas aplicables sobre seguridad y control de
transportistas.
3. Compartición de tu información
En Delivering, tratamos tu información con confidencialidad. Solo compartimos tus datos personales
en las siguientes circunstancias:
- **Proveedores de servicios**: Podemos compartir información con terceros proveedores que nos
asisten en la operación de la app (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube), pero
siempre bajo estrictas políticas de confidencialidad.
- **Cumplimiento legal**: Si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes válidas por
parte de autoridades, como tribunales o agencias gubernamentales.
- **Protección de derechos**: Podemos compartir tu información si es necesario para proteger los
derechos, propiedad o seguridad de Delivering, sus usuarios o terceros.
4. Retención de datos
Mantendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines
descritos en esta política, a menos que una ley aplicable exija un período de retención más largo.
Al eliminar tu cuenta, algunos de tus datos pueden ser retenidos durante un tiempo razonable para
cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal
contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, debes tener en cuenta
que ningún sistema es completamente seguro y, aunque nos esforzamos en proteger tus datos, no
podemos garantizar una seguridad total.
6. Derechos del usuario
Como usuario de Delivering, tienes derecho a:
- **Acceder** a la información personal que hemos recopilado sobre ti.
- **Rectificar** cualquier dato inexacto o incompleto.
- **Eliminar** tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron
recopilados.
- **Restringir** el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- **Portar** tus datos a otro proveedor de servicios, si es técnicamente posible.
7. Privacidad de menores
Delivering no está diseñada ni dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente
información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento
apropiado, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras
prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos de cualquier cambio importante a través de
la app o por otros medios apropiados. Recomendamos que revises esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos,
no dudes en contactarnos en [email protected].